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日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社が販売しておりますピアノ椅子No.5におきまして、ごく一部の商品にネジ留めされていない箇所があることが判明いたしました。
そのままご使用されますと、座面がぐらついたり、傾いたりして、お座りの方がバランスを崩し転倒する恐れがあります。
ピアノ椅子No.5をご使用中のお客様は、座面の裏にある製造ロット番号のご確認をお願いいたします。
対象に該当する場合は、下図のネジ留め箇所を目視でご確認いただきますようお願いいたします。
万一ネジが無い場合は、ご使用を中止していただくとともに、恐れ入りますが下記弊社窓口（問い合わせ先）にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層、品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、安全にご使用いただく為に、この機会に下記ご案内もご一読いただければ幸いです。
重要なお知らせ | ヤマハ株式会社 楽器を安全にお使いいただくために
| ・対象製品 | ： | ピアノ椅子No.5(PI5)…座面:黒 |
| ・対象製造ロット番号 | ： | IKNI, IKOI, IKPI |
| （2024年7月、8月、9月の生産品） |
座面を最も高い位置に調整した後、下図の赤矢印の目線で椅子の背側から座面の裏のラベルをご確認ください。
なお、椅子の高さを調整する際は、ゆっくりと操作していただき、可動部で手指などを挟まないよう十分ご注意ください。
椅子の背側に貼付されているラベルに、「No.5(PI5)」と記載されているかご確認をお願いいたします。（下図青枠部）
記載されている場合、その隣に上記の製造ロット番号が記載されている製品が対象です。（下図赤枠部）
該当するネジ留め箇所は、下図の通り、幕板の内側にある金属枠のネジ留め9箇所です。
座面を最も高い位置に調整した後、下図の赤矢印の目線で、幕板の内側のネジ留め有無を目視でご確認ください。
なお、椅子の高さを調整する際は、ゆっくりと操作していただき、可動部で手指などを挟まないよう十分ご注意ください。
以下の「ピアノ・電子ピアノに関するお問い合わせフォーム」から、お客様情報、ご連絡先、お問い合わせ内容のご登録をお願いいたします。
ピアノ・電子ピアノに関するお問い合わせフォームはこちら
※窓口の休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となります。ご了承ください。
受付時間： 月曜～金曜 10:00～17:00 （祝日・弊社指定休日を除く）
お問い合わせいただきましたお客様の氏名、住所、電話番号などの情報は、本件の目的のみに使用し、適切に管理いたします。