この度、弊社一部製品において、電源部に使われているアダプターの不具合により、発煙に至るおそれがあることが判明いたしました。
今後とも安心してご使用いただくために無償点検・部品交換させていただきます。該当製品をご使用中のお客様は、直ちに電源プラグをコンセントから抜いて、ご使用を中止していただくとともに、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層、品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
||| 対応内容
ご購入いただきました特約楽器店のサービス技術者、または弊社サービス技術者がお客様宅を訪問し、点検、並びに対策部品への交換を無償にて実施させていただきます。点検・部品交換には1時間程度の時間を要します。
||| 点検・部品交換対象品
| 対象品名 | ： | CLP-430, SCLP-430B |
| 製造番号 | ： | JCQ******, JCR******, JCS******, JCTH*****, JCTI***** |
| 対象台数 | ： | 20,472台 |
| 対象品名 | ： | CVP-601 |
| 製造番号 | ： | JCS******, JCTH*****, JCTI***** |
| 対象台数 | ： | 229台 |
||| 対象製品の品名（モデル名）と製造番号の記載箇所
CLP-430/SCLP-430B
CVP-601
対象製品である場合、以下「お問い合わせ先」へお進みください。
||| お問い合わせ先
◆インターネットによるご連絡先
こちらの「ヤマハACアダプター PA-300C 交換受付ご登録フォーム」をお開きください。はじめにモデル名を選択し、次に製造番号を入力いただくことで、対象品であるかの判定をいたします。対象品であった場合、その先の入力画面にてお客様情報のご登録をお願いいたします。
◆電話によるご連絡先
ヤマハ ACアダプター PA-300C 交換受付窓口フリーダイヤル
0120-309-808
受付時間： 月曜～金曜 10:00～12:00、13:00～17:00 （祝日・弊社指定休日を除く）
||| お客様の個人情報について
お問い合わせいただきましたお客様の氏名、住所、電話番号などの情報は、このたびの点検・部品交換実施のために利用し適切に管理いたします。
また、これらの対応業務に関わる関連会社へもお客様の情報を開示することがありますが、今回の対応のためにのみ利用することを徹底いたします。