平素はヤマハ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
1990年代から2002年に設置したヤマハ音場パネル（正式名称：音場パネルシステム音響格子OSWシリーズ）におきまして、経年により壁面取り付け部の接合力が低下し、落下に至る恐れがあることが判明しました。
本製品を設置されているお客様には、下記弊社窓口（問い合わせ先）までご連絡いただきますようお願い申し上げます。弊社営業担当より、該当するお客様に対してご案内の上、訪問による点検を無償にて実施させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
||| 対応内容
弊社担当者が訪問し、点検を無償にて実施させていただきます。点検に要する時間は1～2時間程度を予定しております。
||| 対象製品
| ・対象品名 | ： | 音場パネルシステム |
| ・対象機種名 | ： | ヤマハ音響格子 OSWシリーズ |
| ・販売期間 | ： | 1990年代～2002年 |
||| 対象製品の確認方法
以下写真の通り、1枚あたり寸法は縦90cm×横90cm（または縦90cm×横45cm）、青系布クロスの上に幅3cmの木が3cm間隔に並んでいる格子状のパネルです。複数枚で構成され、壁に設置されています。
社名・品名等の表示はございませんので大変恐れ入りますが寸法・形状よりご確認いただきますようお願いいたします。
また、特注品は寸法が異なる場合もございますので対象製品かご不明の場合もお問い合わせください。
||| 問い合わせ先
◆インターネットによるご連絡先
弊社Webサイトにて点検の受付をさせていただきます。以下の「防音室に関するお問い合わせフォーム」から、お客様情報、ご連絡先、お問い合わせ内容のご登録をお願いいたします。
※ 窓口の休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となります。ご了承ください。
＜下図、お問い合わせ内容1～8のご記入方法＞
- お客様情報をご記入ください。
- ご連絡先のメールアドレスをご記入ください。
- 音場パネルが設置されているお客様宅、施設等の所在地をご記入ください。
- お電話番号をご記入ください。
- お問い合わせ種別の候補の中から「住宅用以外の防音室」をお選びください。
- 「音場パネル点検依頼」とご記入ください。
- 「音場パネルシステム」とご記入ください。
- 音場パネル設置時情報（情報ございましたらお願いいたします）、音場パネル総数をご記入ください。
◆電話によるご連絡先
アビテックス（防音室・調音パネル）お客様ご相談窓口
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0570-070-808 |
| 固定電話は、全国市内通話料金でご利用いただけます。通話料金は音声案内で確認できます。 受付時間： 月曜～金曜 9:00～12:00、13:00～17:00 （祝日・弊社指定休日を除く） 発信番号を非通知に設定されている場合は、はじめに“186”をダイヤルしてから、問い合わせ先電話番号におかけいただきますようご協力をお願いいたします。 |
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||| お客様の個人情報について
お問い合わせいただきましたお客様の氏名、住所、電話番号などの情報は、本件の目的のみに使用し、適切に管理いたします。