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当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

ヤマハ キャディバッグ Y12CBS(ブラック×ホワイト) ご愛用のお客様へ
「変色のおそれに伴う無償交換もしくは返金のご案内」

2012年7月31日

ヤマハ株式会社

弊社が2012年4月より販売しておりますキャディバッグY12CBS(ブラック×ホワイト)において、時間経過に伴い、ホワイト色生地が変色するおそれがあることが判明しました。

該当する製品をご愛用のお客様には、Y12CBS(ブラック×レッド、またはブラック×ブラック)との無償交換、もしくは対象製品の返品に伴う返金を実施させていただきますので、下記受付窓口(問い合わせ先)までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、Y12CBS(ブラック×レッド)、Y12CBS(ブラック×ブラック)につきましては、変色のおそれがないことを確認しております。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層、品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

||| 対応内容

■無償交換

弊社より委託をしております運送会社のドライバーがお客様宅を訪問し、キャディバッグのお引き取りをさせていただきます。弊社にて対象製品を確認後、お客様へご希望のカラーの新しい製品を宅配便にてお届けいたします。

※交換をご希望の場合、お選びいただける製品は同品番Y12CBSのブラック×レッドまたはブラック×ブラックの2タイプとなります。

■返品に伴う返金

弊社より委託をしております運送会社のドライバーがお客様宅を訪問し、キャディバッグのお引き取りをさせていただきます。弊社にて対象製品を確認後、お客様の銀行口座へ返金の手配をさせていただきます。

||| 対象製品

対象品名 ヤマハキャディバッグ
対象品番 Y12CBS
対象カラー ブラック×ホワイト
対象台数 約100本
販売時期 2012年4月~
販売場所 全国大型スポーツ店、大型量販店、通信販売

※上記対象品番、カラーに該当しない製品は問題ございません。

対象製品
Y12CBS


ブラック×ホワイト

これらのカラーは
対象外となります。


ブラック×レッド


ブラック×ブラック

||| 対象品番の確認方法

製品サイド面ポケット内側の商品タグ裏面に品番が記載されています。(下段の記号が品番となっています。)

||| 問い合わせ先

キャディバッグ回収受付窓口フリーダイヤル

free_dial 0120-808-562
受付時間:月曜日~金曜日 10:00~17:00(祝日および休日を除く)

||| お客様の個人情報について

お客様の氏名、住所、電話番号などの情報は、このたびの無償交換、もしくは返金実施のために利用し適切に管理いたします。
また、これらの対応業務に関わる関連会社へもお客様の情報を開示することがありますが、今回の対応のためにのみ利用することを徹底いたします。


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