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当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

ヤマハサイレントグランドピアノ・サイレントアンサンブルグランドピアノ・電子型ピアノDGP シリーズをご愛用のお客様へ(無償点検・修理のお知らせ)

 平素はヤマハ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 2006 年4 月~2007 年4 月製造のヤマハサイレントグランドピアノ・サイレントアンサンブルグランドピアノ・電子型ピアノDGP シリーズ(品番詳細は下記)において、きわめて稀にではありますが、使用中にハンマーセンサー基板上の抵抗が発熱し、故障する可能性があることが判明いたしました。
これにより、発火等の製品事故にいたることはありませんが、弊社ではお客さまに安心してご使用いただくために、ヤマハ特約店よりご案内の上、訪問による無償点検・修理を実施させていただきますので、ご了解のほど、よろしくお願い申し上げます。
 なお、ヤマハサイレントグランドピアノ・サイレントアンサンブルグランドピアノをサイレントモードで使用したときピアノ電子音が出ない場合、電子型ピアノDGP シリーズで音が出ない場合には、電源スイッチをOFF にして、製品をご購入いただきましたお店または下記弊社窓口( ※ 問い合わせ先)にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 本件に関するお問い合わせは、下記弊社窓口( ※ 問い合わせ先)にお願い申し上げます。
 弊社製品をご愛用いただいておりますお客様には、大変ご心配をおかけいたしますことをお詫び申しあげます。

◆無償点検・修理対象の品番名と製造番号

ピアノ シリーズ名 品番名 製造番号
サイレントグランドピアノ GC1SN,Z1BS
以下のサイレント特注ピアノ
A1L,C1L,C2L,C2LCP,C3L,
C5L,C6L,
C3LA,C5LA,C6LA,C7LA
6150121~6198138

サイレントアンサンブルグランドピアノ

EA1
以下のサイレントアンサンブル・
スタンダードモデル特注ピアノ
A1L,C1L,C2L,C2LCP
6150119~6183989
電子型ピアノ DGPシリーズ DGP-2XG
DGP-5
DGP-7
45637~47291
501851~502199
001399~001497

◆ 製造番号の確認箇所

◆ 問い合わせ先

ヤマハサイレントグランドピアノ・サイレントアンサンブルグランドピアノ・電子型ピアノDGPシリーズフリーダイヤル
・電話番号:0120-808-758
・受付時間:月曜日~金曜日/午前9 時~午後5 時(祝祭日および弊社休業日を除く)

◆ お客様の個人情報について

上記窓口へいただきましたお客様の氏名、住所、電話番号などの情報は、今回の対応に限定して利用し適切に管理いたします。
また、これらの対応業務に携わるヤマハ特約店へもお客様の情報を開示することがありますが、今回の対応に限定して利用させていただきます。

平成19年6月26日

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