Il pubblico non sempre può comprendere quanto i concertisti dipendano dal talento dei tecnici per assicurarsi che i loro strumenti siano nelle migliori condizioni. Non importa come si suoni bene o quanto buono sia un pianoforte, occorre ancora un piccolo contributo. Yamaha comprende perfettamente che gli artisti debbano creare le loro personali e uniche sfumature sonore e che si possa utilizzare questa conoscenza per regolare la voce del pianoforte in modo da farla corrispondere perfettamente al gusto musicale e alla tecnica del pianista. Dal 1980 Yamaha ha fondato la Piano Technical Academy presso la sede principale in Giappone, dove si sono laureati più di 5.000 tecnici esperti. Oltre ai giapponesi, quasi 600 tecnici d'oltremare hanno frequentato la PTA. I laureati presso tale istituzione sono considerati l’élite dei tecnici per pianoforti da concerto.
