Le public n'est jamais vraiment conscient que le concertiste dépend à ce point du talent des techniciens chargés de veiller sur la qualité de son piano. Peu importe comment vous jouez, peu importe la qualité du piano, vous aurez toujours besoin d'aide. Yamaha sait parfaitement que chaque artiste a besoin de recréer son univers musical. Ainsi, les techniciens vont utiliser leur savoir pour harmoniser et régler au mieux le piano afin de respecter au plus près les attentes du pianiste. Depuis 1980, Yamaha a ouvert une Académie de Technique Piano au Japon où ont été formés plus de 5000 techniciens experts. A cela, près de 600 techniciens venus de l'étranger ont également suivi des formations dans cette Académie. Les diplômés de la Piano technical Academy (PTA) sont considérés aujourd'hui comme l'élite mondiale des techniciens de piano de concert.
