Das Publikum weiß in der Regel nicht, wie sehr Konzertpianisten von versierten Klaviertechnikern abhängig sind, damit sein Instrument optimal vorbereitet ist. Ganz gleich, wie gut man spielt und wie hochwertig der Flügel ist – jeder Pianist benötigt die Unterstützung eines kompetenten Klaviertechnikers. Yamaha weiß genau, was Pianisten zum Schaffen ihrer Klangwelten benötigen und nutzt dieses Wissen beim Regulieren und Intonieren seiner Instrumente abgestimmt auf die Bedürfnisse des jeweiligen Künstlers. Seit 1980 gibt es bei Yamaha in Japan eine „Piano Technical Academy”, die mittlerweile über 5000 Techniker ausgebildet hat. Außer Japanern haben fast 600 ausländische Studenten diese Schule absolviert. Wer hier sein Diplom macht, gehört zu den am besten ausgebildeten Klaviertechnikern der Welt.
