FAQ

お客様からお寄せいただくよくあるお問い合わせをまとめました。お問い合わせの前にぜひご確認ください。

FAQ

スピーチプライバシーとは何ですか?

スピーチプライバシーとは、主に他人には聞かれたくない個人情報や、漏洩させてはいけない重要な機密情報などを含んだ会話の内容が、第三者に聞こえてしまうことを防ごうという考え方です。対策すべき対象は大きく分けて、「会話の漏洩」と「会話による侵害」の二つがあります。

会話の漏洩:
他人には聞かれたくない個人情報や、知られてはいけない重要な機密情報などを含んだ会話の内容が、第三者に聞こえてしまうことです。

会話による侵害:
周囲から聞こえてくる会話が邪魔になって仕事に集中できなかったり作業効率が低下してしまうことなどを指します。

※VSP-1では、「会話の漏洩」対策に注力しています。マスキング音を使って、他人には聞かれたくない個人情報や、漏洩させてはいけない重要な機密情報などを含んだ会話の内容が、第三者に聞こえてしまうことを防ぎます。

サウンドマスキングとは何ですか?

マスキングとは、ある音が別の音で妨害されて聞こえづらくなる聴覚現象をいいます。この現象を利用して、マスキング音と呼ばれる音を流すことで、聞きたくない音や他人に聞かれたくない会話をわかりづらくさせる技術がサウンドマスキングです。「洗い物の水音によって、テレビの音が聞こえにくくなる」といった現象がありますが、このような聴覚現象を利用しています。

サウンドマスキングの種類について教えてください。

サウンドマスキングには、「エネルギーマスキング」と「情報マスキング」の2種類があります。

エネルギーマスキング:
ザーというような定常的なノイズを使用します。音のエネルギー差によって生じるマスキングのことです。
ノイズを使った一般的なサウンドマスキングシステムはこのエネルギーマスキングを利用したものです。ノイズと会話音声は音の特性が異なるため分離して聞こえやすく、十分なマスキング効果を得るためにはノイズの音量を上げる必要があります。

情報マスキング:
周波数・時間・空間特性などのエネルギー以外の要因によって生じるマスキングのことです。
音声を加工して意味を分からなくした音などを使用しますが、ヤマハではさらに川のせせらぎの音などを加え、心地よさにも配慮した音を使用します。人の声から合成したヤマハの情報マスキング音は会話音声と音の特性が似ており区別しづらいため、小さな音量でも十分なマスキング効果を得ることができます。

会話が消えてしまうのですか。

会話が消えてしまうわけではありません。
聞かれたくない会話の声に、ヤマハが独自に開発したマスキング音という特殊な音を重ねることで聞こえにくくします。

ヤマハ方式の特徴について教えてください。

情報マスキングを利用した効率の高い独自開発のマスキング音により、一般的なノイズマスキングシステムに比べて小さな音量で運用できます。また、設置環境や好みにあわせて音色を選択できる環境音や、必要に応じてオン/オフを選択できる演出音により、心地よい音環境を演出することができます。

「情報マスキング音」「環境音」「演出音」の違いは何ですか?

情報マスキング音:
人の会話音声を使って合成したヤマハ独自のマスキング音です。聞かれたくない会話音声と音の特性が似ているため、一般的なノイズよりも小さな音量で効率よく会話内容をわかりにくくすることができます。

環境音:
情報マスキング音が違和感なく空間になじみやすくするための音です。森の音や川のせせらぎ、波の音などの自然音や雑踏音、空調音など8種類の音色があり、使用する環境に応じて選択できます。

演出音:
文字通り空間の雰囲気を演出するための音で、電子音や楽器音から構成されています。音が断続的に流れるので、聞かれたくない会話音声から第三者の気をそらす効果もあります。

※VSP-1では、情報マスキング音と環境音は常に同時に再生されますが、演出音は必要に応じてオン/オフができます。

VSP-1にはどのような特徴がありますか?

小型軽量、簡単設置が可能なオールインワンタイプなので、電源さえあれば大掛かりな設置工事なしで、すぐに運用を開始できます。機能としては、効率の高いマスキング音、シチュエーションに合わせて選択できる音色などがあります。

VSP-1はどのような場所に設置すれば良いですか?

会話を聞かれたくない人がいる場所でマスキング音が均一な音量で聞こえるように設置してください。
会話している人に向けて設置したり、すぐ近くで再生したりすると、会話の邪魔になりますので、そのような設置方法は避けてください。

VSP-1は1台で大丈夫ですか?

1台だけではマスキング音の届く範囲が狭くなり、効果が十分に得られない場合が多いため、複数台の設置が効果的です。

最適な設定がよくわかりません。

会話を聞かれたくない人がいる場所で、「会話している人の声は聞こえるが、話している内容についてはほとんど理解できない」という状態になるようにマスキング音の音量を調整してください。

必要以上に音量を上げすぎると、マスキング音がうるさく不快に感じたり、会話の邪魔になったりする可能性がありますので注意してください。

スピーチプライバシーのマスキング効果を音声と動画で確認する。

VSP-1からは常に音が出ているのですか?

はい。常に安定したマスキング効果が得られるように、運用中は、ほぼ一定の音量でマスキング音が再生されます。

CDなどのBGMとの併用は可能ですか?

問題ありません。その場合は、VSP-1の演出音をオフにしてください。

テレビやCDなどでも効果はあると思いますが。

ある程度の効果は期待できますが十分ではありません。
音楽は人の声とは音の特徴が異なるので聞き分けやすく、特にクラシック音楽では音量をあげてもほとんど効果が期待できません。また、テレビの音声は音量が小さくなったり途切れた時には聞こえやすくなってしまうなど、安定したマスキング効果を得ることができません。

単語了解度とは何ですか?

長さが同じ複数の単語を聞いたときに正確に聞き取れる単語の割合を示したもので、数値が小さいほど会話の内容が分かりにくくなることをあらわしています。

例えば、単語了解度が0.1というのは、10個の単語を聞いたときに1個だけ正確に聞き取ることができるが、残りの9個は聞き取ることができないことをあらわしており、この条件で会話を聞いた場合には、話し声は聞こえるけれども、その内容はほとんど理解できないという状態になります。

dB(デシベル)とはどのようなものですか?

音圧レベルを表す単位です。
レベルが10dB上がると音量が2倍になったように感じ、逆に10dB下がると音量が半分になったように感じます。

暗騒音とは何ですか?

ある特定の音に着目したとき、特定の音以外にその場に存在する全ての音を暗騒音と呼びます。
スピーチプライバシーを考える場合、聞かれたくない会話の声以外の全ての音(例えば、空調騒音、交通騒音、物音など)が暗騒音になります。

関連リンク
音環境Facebook
ヤマハ研究開発ページ
YVSP Tool

スピーチプライバシーシステム

店頭に、このステッカーのあるお店は、ヤマハスピーチプライバシーシステムの導入店です。

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